Xin chào, XanhGo có thể giúp gì cho bạn?
Dành cho Khách hàng
Hướng dẫn đặt xe, sử dụng mã khuyến mãi, đánh giá tài xế, và quản lý chuyến đi.
Dành cho Đối tác Tài xế
Thủ tục đăng ký, quy trình nhận cuốc, cẩm nang ứng xử và chính sách thưởng rành mạch.
Thanh toán & Cước phí
Hỗ trợ lỗi liên kết ví điện tử, ngân hàng, hoá đơn VAT và hoàn tiền khi cuốc xe bị huỷ.
An toàn & Sự cố
Báo cáo quên đồ trên xe, phản ánh chuyến đi không an toàn hoặc gửi báo cáo khẩn cấp.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tôi đặt xe XanhGo cho người khác?
Bạn hoàn toàn có thể đặt xe hộ người thân hoặc bạn bè. Khi đặt xe, ở bước nhập điểm Đón, bạn hãy chọn mục “Đặt hộ”, sau đó nhập tên và Số điện thoại của người đi xe.
Tôi để quên đồ trên xe thì phải làm gì?
Xin đừng quá lo lắng! Nếu bạn để quên đồ đạc, hãy vào mục Lịch sử chuyến đi > Chọn chuyến đi vừa kết thúc > Bấm vào Gọi tài xế. Cần gấp hãy gọi Hotline 1900 XanhGo.
Tôi là đối tác Tài xế, bao lâu thì XanhGo thanh toán doanh thu?
XanhGo sẽ chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Đối tác vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Tra cứu minh bạch ở thẻ “Doanh thu” trên App.
Làm thế nào để xuất hoá đơn đỏ (VAT) cho chuyến đi?
Thiết lập thông tin Công ty xuất hóa đơn trong Cài Đặt của App. XanhGo sẽ tự động gửi hóa đơn điện tử VAT (e-invoice) thẳng vào email của bạn sau mỗi cuốc xe.